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水漆代理店何提升品牌形象和服务

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浏览:- 发布日期:2017-01-11 15:35:35【

近年来,很多投资者都看中涂料行业的前景,纷纷投身涂料行业,却不知投资有风险,很多人在投资之后却没有得到相应的回报,开了一家涂料代理店,生意却很惨淡。究竟怎样才能做好一个涂料代理店呢?水性漆十大品牌拜特水漆就根据自身情况给大家介绍一下。


1. 树立主动服务的理念。

 

首先无论在实体店还是网上的店铺,或者潜在消费者的来电,都需要拜特环保水漆的导购员或者客服主动为消费者提供咨询,分享品牌产品的信息,及时回应消费者的疑问,当然服务人员首先得有专业而丰富的知识储备,让消费者觉得这种咨询服务对自己是有实际的帮助的;其次,在消费者购买完拜特环保水漆产品后,服务人员要主动自觉地为其提供相关送货、培训等服务,使顾客感到满意,从而提高品牌声誉。


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2. 有充满热情服务的决心。

 

热情服务首先要具备良好的服务态度,介绍产品、解答疑虑时语气温和、态度积极,有耐心,这是无形中塑造拜特环保水漆品牌的有力武器;企业还要不断关注市场动态,站在消费者的角度上了解他们的需求,热情为他们推荐最合适的服务。

 

3. 实现快速服务的渠道。

 

这就要求拜特环保水漆建立一套服务流程,根据流程该按哪一步就走哪一步,服务体系内的人员要加强沟通交流,打造过硬的服务团队,增强全员服务意识,建立激励体系,鼓励服务人员全心全意投入服务工作,提高积极性,捍卫企业的品牌形象;另一点需要突出快速服务的是拜特环保水漆的物流体系,尤其现在电商越来越火爆,拜特环保水漆想要增强竞争力,除了线上的优质服务,还要依托从发货到送货都快速而顺畅的物流体系,并跟踪负责每一笔业务的监控。无论自己建立物流体系还是与物流商合作,都要以把产品快速送到消费者身边为目标,消费者才有继续购买的动力。

 

4. 用周到的服务来塑造品牌。

 

服务要有始有终才是最好的,虎头蛇尾反而让消费者的印象更糟糕,所以就要有范围广泛细致、体贴入微的周到之处,想顾客所未想,让顾客有超出预期的满意,增加对拜特环保水漆品牌的信赖感。

 

掌握以上四点,在开启涂料代理店就可以比别人更有优势,如果是作为拜特水漆加盟商,拜特水漆更有“漆漆四十九天”和“518财富宝典”等营销资料,从开店到盈利,从盈利到壮大,由厂家一对一进行指导扶持。年销百万不是梦。